Retoure und Umtausch bei Astikhood - Streetwear
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Astikhood zufrieden bist. Falls du ein Produkt umtauschen oder zurücksenden möchtest, folge bitte den unten stehenden Schritten:
1. Umtausch oder Retoure ankündigen
Schicke uns eine E-Mail an kontakt@astikhood.com mit deiner Auftragsnummer und deinem Anliegen. Bitte teile uns mit, ob du:
- einen Umtausch (z. B. andere Größe oder ein anderes Design)
- oder eine Rücksendung mit Kostenerstattung wünschst.
2. Produkte verpacken
Lege die zusammengefalteten Kleidungsstücke in den Originalkarton oder eine vergleichbare Verpackung. Bitte füge eine Kopie der Rechnung oder einen Zettel mit folgenden Informationen bei:
- Rechnungsnummer
- Auftragsnummer
- Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer)
3. Rücksendung verschicken
Sende dein Paket an folgende Adresse:
Astikhood Streetwear
Becker
Ulner Dreieck 9
35392 Gießen
Deutschland
Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du selbst.
4. Erstattung oder Umtauschbearbeitung
Sobald wir das Paket erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen. Falls du einen Umtausch wünschst, bearbeiten wir deine Anfrage ebenfalls umgehend.
Hast du noch Fragen?
Unser Kundenservice steht dir jederzeit unter kontakt@astikhood.com zur Verfügung. Wir freuen uns, dir weiterzuhelfen!